Zimmer Reservierung
Viele Fragen, die uns bisher per E-Mail erreicht haben, werden bereits mit den Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Bitte erleichtern Sie uns die Arbeit und lesen Sie sich zunächst unsere FAQs durch, bevor Sie uns direkt anschreiben.
Sollten Sie nach wie vor Fragen zum Mietverhältnis bei den House-of-Nations haben, nehmen Sie bitte über die E-Mail-Adresse mit uns Kontakt auf. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass die Mitarbeiterinnen unseres Vermietungsteams nur auf Fragen antworten, die in den FAQs nicht enthalten sind.
E-Mail: vermietung@brst.de
FAQ´s – Reservierung und Einzug
1. Wie kann ich mich für die Anmietung eines Apartments/Zimmers bewerben?
Gehen Sie auf der Homepage über die Navigation zur „Reservierungsanfrage“ und füllen Sie das Formular Schritt für Schritt aus. Über den Button „absenden“ in Schritt 4 der Reservierungsanfrage wird uns Ihre Reservierung zugesandt.
Reservierungen sind zu den jeweiligen Terminen 01. und 16. eines Monats grundsätzlich wie folgt möglich:
- Anmietung ab 01. eines Monats: Reservierung ab 4. Tag des Vormonats 15:00 Uhr
- Anmietung ab 16. eines Monats: Reservierung ab 19. Tag des Vormonats 15:00 Uhr
2. Welche Bedingung ist an die Anmietung eines Apartments/Zimmers geknüpft?
Unsere Studentenwohnheime stehen Studenten, Auszubildenden und Praktikanten als Unterkunft zur Verfügung. Für die Vertragsunterlagen benötigen wir deshalb eine entsprechende Bescheinigung der Ausbildungsstätte (Immatrikulationsbescheinigung, Ausbildungs- oder Praktikumsbescheinigung).
3. Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt grundsätzlich 7 Monate. Eine kürzere Mietdauer ist in Ausnahmefälle möglich, jedoch nicht im Ernst-Reuter-Haus. Dort ist die Mindestmietzeit 6 Monate.
4. Wie sind die Apartments/Zimmer ausgestattet?
Alle unsere Apartments verfügen über ein eigenes Bad sowie eine Miniküche. Bewohner der Einzelzimmer müssen sich Küche, Dusche und Toilette mit anderen Bewohnern teilen. Konkrete Informationen entnehmen Sie bitte den Unterseiten zu unseren Häusern.
5. Wonach richtet sich der Mietpreis und welche Leistungen sind darin enthalten?
Die monatliche Miete richtet sich nach Größe, Lage und Ausstattung des Apartments/Zimmers.
Folgende Leistungen sind im Mietpreis enthalten:
Strom, Heizung, Wasser und Bettwäschewechsel im monatlichen Rhythmus
Ausgenommen der Rundfunkbeitrag dieser ist seperat zu entrichten >>>Info<<<
6. Muss ich eine Kaution leisten und wie hoch ist diese?
Ja, die Kaution beträgt 2 Monatsmieten.
7. Wann sind Kaution und die erste Miete fällig?
Wenn die Reservierung von uns angenommen wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bezahlung der Kaution und der ersten Miete.
Für die Überweisung stehen folgende Zahlungswege zur Verfügung:
- Visa/Mastercard
- Paypal
- Lastschrift (gilt nur in Verbindung mit einem inländischen Konto)
8. Bis wann kann ich meine Reservierung stornieren?
Ihre Reservierung können Sie bis zum ersten Tag Ihres Vertragsbeginns kostenlos stornieren.
Sollten Sie bereits die Kaution und die erste Miete überwiesen haben, überweisen wir diese nach Bekanntgabe des Empfängerkontos an Sie zurück. Falls dabei Transaktionsgebühren fällig werden, haben Sie als Mietinteressent diese zu tragen.
FAQ´s – Mietdauer
1. An- und Abmeldung - Wichtiger Hinweis zum Berliner Meldegesetz!
Jeder Einwohner einer Stadt oder Gemeinde ist gesetzlich verpflichtet, sich beim zuständigen Einwohnermeldeamt – in Berlin sind dies die Bürgerämter – an- bzw. ggf. auch wieder abzumelden. Bitte melden Sie sich unbedingt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Einzug beim Bürgeramt an. Wenn Sie nach Ihrem Auszug keine neue Wohnung innerhalb Deutschland beziehen, sind Sie zusätzlich verpflichtet, sich innerhalb von 2 Wochen nach dem Auszug beim Bürgeramt abzumelden.
Ab 01.11.2015 erhalten Sie hierfür von uns bei der Unterzeichnung des Mietvertrages bzw. bei Ihrem Auszug auf Wunsch auch eine Bescheinigung zur Vorlage beim Bürgeramt.
2. Wo kann ich meine Wäsche waschen?
In jedem unserer Studentenwohnheime befindet sich ein Waschcenter mit modernen Waschmaschinen und Wäschetrockner.
3. Welche Serviceleistungen kann ich während meines Aufenthalts nutzen?
Informationen hierzu finden Sie auf der Seite „Services“ auf unserer Homepage.
4. Wann und wo findet der Bettwäschetausch statt?
Solche und ähnliche Informationen erhalten Sie im Infokasten des Foyers Ihres Studentenwohnheims.
5. Bei wem erhalte ich ein Küchenstarterpaket und wie teuer ist das?
Für Mieter, die keine Möglichkeit haben Geschirr mitzubringen, bieten wir ein Küchenstarterpaket zum Kauf an. Die Küchenpakete werden in folgenden Objekten verkauft: Brunnenstraße, Keithstraße, Ernst-Reuter-Haus, Walter-May-Haus und dem Hanielweg.
Das Küchenpaket beinhaltet:
Essbesteck-Set je 2 Stk. (Messer, Gabel, Esslöffel, Teelöffel), Küchenmesser-Set, Geschirr-Set (Ess- und Frühstücksteller), Gläser-Set, Schüssel-Set, kleines und großes Schneidebrett, Kaffeebecher-Set, Topf-Set, Bratpfanne, Pfannenwender-Set, Box mit Deckel, Hygienestarterset
für 65,60 EUR
Das Küchenstarterpaket können Sie direkt bei Ihrem Kundenbetreuer oder dem Objektverwalter vor Ort bestellen. Kauf erfolgt auf Rechnung.
6. Gibt es PKW-Stellplätze?
Mit Ausnahme der Studentenwohnheime in der Keithstraße und Alfred-Jung-Straße verfügen alle anderen Studentenwohnheime auch über PKW-Stellplätze. Die Verfügbarkeit muss bei Bedarf vor Ort geklärt werden.
Bewohner des Studentenwohnheims Keithstraße können bei dringendem Bedarf einen Stellplatz im benachbarten Parkhaus anmieten. Bei entsprechendem Interesse teilen wir Ihnen die nötigen Kontaktdaten mit.
7. Wie und auf welches Konto kann ich meine Miete bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit zu Überweisen, einen Dauerauftrag einzurichten oder aber per Lastschrift die Miete von Ihrem Konto abbuchen zu lassen.
Bei Verwendungszweck bitte EDV-Nr. + Mieternummer angeben.
Mieter der Studentenwohnheime Ernst-Reuter-Haus, Walter-May-Haus, Paul-Hertz-Haus und Keithstraße überweisen bitte die Miete auf das Konto der Bürgermeister-Reuter-Stiftung.
Die Bankverbindung lautet:
Bürgermeister-Reuter-Stiftung
IBAN: DE68 1002 0500 0003 1232 06
BIC: BFSWDE33BER
Bank für Sozialwirtschaft AG
Mieter der Studentenwohnheime Alfred-Jung-Straße 12 und 14 überweisen bitte die Miete auf das Konto der Bürgermeister-Reuter-Stiftung.
Die Bankverbindung lautet:
Bürgermeister-Reuter-Stiftung
IBAN: DE46 1002 0500 0003 1232 14
BIC: BFSWDE33BER
Bank für Sozialwirtschaft AG
Mieter der Studentenwohnheime Brunnenstraße und Hanielweg überweisen bitte die Miete auf das Konto der Bürgermeister Reuter Soziale Dienste gGmbH.
Die Bankverbindung lautet:
Bürgermeister Reuter Soziale Dienste gGmbH
IBAN: DE17 1002 0500 0001 1881 01
BIC: BFSWDE33BER
Bank für Sozialwirtschaft AG
8. Zu wann soll die Miete überwiesen werden?
Die Mietzahlung muss spätestens am 03. Werktag eines Monats auf unserem Konto eingegangen sein.
9. Was ist wenn ich noch kein deutsches Konto habe? Wie kann ich die Miete bezahlen?
Mit EC-Karte in der Verwaltung und beim Concierge im Ernst-Reuter-Haus. In Ausnahmefällen bar. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin mit der Buchhaltung. Ebenfalls können Sie im Büro Ihres Objektverwalters mit EC-Karte zahlen. Ausgenommen ist hier jedoch das Paul-Hertz-Haus.
Finanz- und Rechnungswesen
E-Mail: debitoren@brst.de
Tel.: +49 (0)30 49 10 22-0
10. An wen wende ich mich wenn ich eine Mahnung erhalten habe?
Finanz- und Rechnungswesen
E-Mail: debitoren@brst.de
Tel.: +49 (0)30 49 10 22-0
11. Ich habe Probleme mit meinem Internet. An wen wende ich mich?
Hin und wieder treten Probleme mit einer verlangsamten Internetverbindung auf. Ursache dieses Problems ist häufig die gleichzeitige Nutzung des WLANs durch mehrere Mieter. Dies ist meistens abends und am Wochenende der Fall.
Bei anderen Störungen bezüglich des Internets, prüfen Sie erst die FAQs unter www.house-of-nations.de/infopoint/formularcenter.
Dort finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme, die bei der Benutzung eines Public Spot auftreten können. Sollten die Störungen anhalten, füllen Sie bitte, die in den FAQs enthaltene Checkliste sowie den Fragebogen WLAN aus und wenden sich an das Bestandsmanagement (Objektverwalter/Kundenbetreuer).
Ihr Anliegen wird dann an den IT-Support weitergeleitet.
12. Wo befindet sich die Verwaltung? Wann hat die Verwaltung Sprechzeiten?
Bürgermeister-Reuter-Stiftung
House-of-Nations
Landgrafenstr. 14, 10787 Berlin
(Bus 200 Budapesterstr./Bus 100 Bayreutherstr.)
Montag 13:00 – 17:00 Uhr
Dienstag geschlossen
Mittwoch geschlossen
Donnerstag 9:00 – 13:00 Uhr
Freitag geschlossen
13. Muss ich als Mieter Rundfunkgebühren (GEZ) bezahlen?
Ob eigene Wohnung, WG oder Studentenwohnheim – pro Wohnung bzw. Wohnheimzimmer ist nur ein Rundfunkbeitrag zu zahlen.
14. An wen wende ich mich zwecks Probleme in meinen Apartment/Zimmer?
Sollten Probleme in Ihrem Apartment/Zimmer auftreten, wie z. B. Kühlschrank kaputt, Toilette verstopft, Stromausfall etc. dann wenden Sie sich bitte an den Objektverwalter/in oder beim Concierge.
15. Was kann ich tun, wenn ich mit dem Verhalten meines Nachbarn unzufrieden bin?
Bitte teilen Sie uns Ihre Beschwerde schriftlich mit. Geben Sie den Grund der Beschwerde an, wann es passiert ist, Apartment-Nr. und ggf. Name des Nachbarn. Und vergessen Sie bitte Ihre Angaben nicht.
Im Falle einer Lärmbelästigung, führen Sie bitte ein Lärmprotokoll über 3-4 Tage mit Angabe von Art und Zeit der Lärmbelästigung.
FAQ´s – Kündigung und Auszug
1. Kann ich meine Reservierung stornieren?
Ihre Reservierung können Sie bis zum ersten Tag Ihres Vertragsbeginns kostenlos stornieren.
Sollten Sie bereits die Kaution und die erste Miete gezahlt haben, überweisen wir diese nach Bekanntgabe des Empfängerkontos an Sie zurück. Falls für die Rücküberweisung Transaktionsgebühren fällig werden, haben Sie als Mietinteressent diese zu tragen.
2. Zu welchen Termin kann ich meinen Mietvertrag kündigen?
Mietverträge, in denen kein festes Ende des Mietverhältnisses vereinbart wurde, können in der Regel nach Ablauf von 6 Monaten mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum 15. oder zum Ende eines Monats, gekündigt werden.
3. Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Ein hierfür von uns erstelltes Formular erhalten Sie beim Objektverwalter/in, beim Concierge im Ernst-Reuter-Haus oder auf unserer Internetseite >>>Infopoint_Formularcenter
4. Was muss ich tun, wenn mein Auszug bevorsteht?
Sie erhalten einen Termin von Ihrem Objektverwalter/in zwecks Vorabnahme. Sollten Sie den Termin nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit dem Objektverwalter/in in Verbindung um einen neuen Termin zu vereinbaren.
5. Was muss ich bei meinem Auszug beachten?
Das Apartment/Zimmer ist vor der Rückgabe zu reinigen. Der Müll ist ordnungsgemäß zu entsorgen.
6. Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Die Kaution wird nicht vor Ablauf von 9 Wochen nach Beendigung des Mietverhältnisses auf das von Ihnen angegebene Konto zurückgezahlt. Sollten Sie Ihr Konto in Deutschland schließen, so müssen Sie uns Ihr Auslandskonto, auf das wir die Kaution überweisen sollen, angeben.